lunes, 19 de mayo de 2014

TFSI (Tiempo de funcionamiento sin intervención)

Hola a tod@s,

La entrada de hoy es una entrada más o menos técnica, puede ser larga pero os aseguro que muy interesante, y en la que voy a intentar explicar cual es la principal diferencia entre las calderas completamente automáticas y el resto, teniendo siempre en cuenta que hay mercado para todo, TODO, y que cada uno ha de saber lo que compra (o lo que vende) en función de sus posibilidades y lo que quiere obtener.

Desde que empezamos a trabajar con calderas de pellet automáticas, hace más de 7 años, muchas cosas han cambiado para el usuario final. Al principio éramos pocos y costaba realizar la labor comercial, convenciendo al cliente final sobre como funcionaban estos sistemas, con muchos años de experiencias en el norte de Europa y la fiabilidad de los mismos, además de ofrecer servicio y fiabilidad sobre nosotros mismos.
En cambio, en los últimos 2 o 3 años, el mercado se ha ampliado con una gran oferta de sistemas de calefacción con pellet, desde la gran mayoría de marcas Austriacas y Alemanas (con sus diseños y fabricación Europea) hasta calderas/quemadores hechos en casa, pasando por multitud de opciones en cuanto a automatismo, autonomía, regulación, funcionamiento, etc. Hay que decir también que en algunos de estos casos no se ha evolucionado, todo lo contrario y es más no se está aportando mucho a la mejora del mercado.

Bajo mi punto de vista esto es bueno, el propio mercado pondrá a cada cual en su sitio y donde merece (aunque eso lleve tiempo y no es una época para esperar) y por otro lado representa, para los potenciales clientes, un trabajo a la hora de aclarar sus necesidades, expectativas y presupuestos, y que esto coincida con el producto adecuado.

Viendo lo que hay en el mercado es evidente, por mucho que algunos se empeñen en lo contrario, que existe una gran diferencia (medible) entre unos equipos y otros. Y también hay una gran diferencia entre aquellos que hacen un buen trabajo explicando la realidad del mercado, las diferentes categorías y opciones que existen (con sus pros y sus contras) para que el potencial cliente pueda escoger en función de lo que busca.

La medida que diferencia unos equipos de otros se puede estimar en el tiempo que el propietario puede esperar que un equipo funcione de forma fiable sin ninguna intervención humana (TFSI, no es el motor, es el tiempo de funcionamiento sin intervención).

Hay 3 factores que delimitan el TFSI: suministro o almacenamiento de combustible, fallo de quemador y eliminación de cenizas y/o limpieza del quemador. Uno a uno:

- Restricciones en el suministro o almacenamiento de combustible:
Las calderas con sistemas de alimentación automáticos y con silos de almacenamiento de varias toneladas, no tienen limitado su TFSI por ello. Sistemas de carga manual (mediante sacos) o con pequeñas unidades de almacenamiento, tienen su TFSI limitado por la cantidad de combustible disponible, pudiendo ser calderas automáticas o manuales.

- Fallo de quemador:
Los quemadores bien diseñados y fabricados tienen bastante tolerancia a la variabilidad natural de los pellets, por lo que los fallos de quemador no son un factor limitante en el tiempo que el equipo funciona sin interrupción. Sin embargo, como en todos los productos, hay calidades menores y sistemas de combustión de pellet con precios más bajos (o mucho más bajos) cuyos quemadores no son nada tolerantes con las diferencias en las características de los pellets, por lo que pueden fallar de forma impredecible y por supuesto en el momento más inoportuno.

- Eliminación de cenizas y/o limpieza de quemador:
Probablemente es el factor diferenciador de mayor importancia entre los distintos sistemas de calderas de pellet. La manera en que se maneja la ceniza, el intercambiado de calor y como se mantienen limpias las superficies de los quemadores.
Los sistemas más automáticos limpian las superficies de los quemadores casi continuamente sin necesidad de interrumpir el proceso de combustión, se limpian las superficies de intercambio todos los días para mantener la eficiencia y se eliminan las cenizas de su cámara de manera automática. Por ello el TFSI no se ve afectado en este tipo de equipos.
Los sistemas menos automáticos, y normalmente, inferiores en calidad y precio, requieren que el usuario limpie de vez en cuando la superficie del quemador, regularmente la superficie de intercambio y eliminar las cenizas después de apagar y enfriar el sistema. La combinación de estas actuaciones marcan en gran medida el TFSI en este tipo de sistemas.

Si uno se encuentra con recomendaciones en manual del tipo... "limpiar como exige" "si es necesario" "según demanda" o algo similar, el usuario tendrá que observar durante un periodo más o menos largo el sistema para saber lo que esas frases realmente significan (sin contar la variabilidad del pellet, suponiendo un pellet muy homogéneo). Alguna de esas frases puede significar que el quemador es "delicado" por lo que tendrá que limpiarse cada vez que la caldera se apaga porque sino no volvería a arrancar, también puede significar que si no se limpian los intercambiadores la perdida de eficiencia/rendimiento puede ser exponencial lo que acabará con un elevado gasto de combustible y un mal funcionamiento. etc

El ciclo de limpieza necesario y más corto nos define el TFSI en cualquier sistema, por ello vamos a definir la categoría de las calderas de pellet en función del TFSI:

En la base de la pirámide encontraremos las calderas con el TFSI muy limitado. Calderas de carga manual (con tolvas acopladas), calderas cuyos manuales contienen los tan temidos "según demanda, si necesario..." que nos indican que sus quemadores requieren atención a intervalos irregulares. Son equipos que pueden ser adecuados para uso puntual o reducido, como sistemas de apoyo a otros generadores principales, son equipos de bajo precio y tienen difícil (por no decir imposible) legalización de la instalación térmica.


En el medio de la pirámide estarían los equipos con el TFSI limitado. Sistemas semiautomáticos, los regímenes de limpieza suelen ser regulares y marcados, que nos marcan el TFSI pero con unos márgenes en función del consumo de pellet (cada X horas de funcionamiento) por lo que tienen diferencias de mantenimiento en función de la zona donde esté instalada.
Si el sistema requiere limpieza del quemador sin especificar intervalo, esto será lo que marque el TFSI.
Si el quemador es fiable y el ciclo de eliminación de cenizas es amplio, el TFSI nos lo marcará el almacenamiento de pellet (si es con tolva acoplada, si el silo es pequeño, etc).

Son equipos indicados para aquellos que no les importe trabajar con las calderas, puesto que hay que limpiar cámara de combustión, intercambiadores, etc. Tienen un precio contenido sacrificando la comodidad y/o atención.


En la parte alta de la pirámide estarán los equipos con largo TFSI. Calderas completamente automáticas, con periodos de limpiezas y extracción de cenizas largos, limpieza de quemador e intercambiadores automática y sin intervención. Con silos de almacenamiento a partir de las 2-3 Tn de capacidad, por lo que tampoco afecta al TFSI.



OBTIENE LO QUE PAGAS:
Cada una de estas categorías de calderas contiene equipos que podrían satisfacer las necesidades/expectativas de los diferentes usuarios finales. El reto para los posibles clientes es entender cual es el nivel de comodidad que esperan de sus sistemas de calefacción a pellet y enterarse antes de comprar el nivel de equipos que existe, que aporta cada uno y que nivel de dependencia tendremos, además de evidentemente el servicio post-venta, que en función de una u otra cosa tendrá que ser de un cierto nivel de calidad y respuesta.


Suena a tópico pero el símil del mercado de los automóviles para esto es muy real, hay Tatas, Dacia, Renaults, Seat, Citroen, Volkswagen, Audi, BMW, Mercedes... todos funcionan (todos te llevan y te traen) pero no vas igual en unos que en otros, el que compra (o vende) un Tata pensando que es un BMW tiene un problema y de los gordos.
Todos tienen su cuota de mercado, sus clientes, sus pros y sus contras... ¿porque no entendemos el mercado de las calderas de pellet como el de los coches?? todo el mundo tiene claro que es que, para que sirve, lo que aporta y lo que cuesta, una u otra marca.


Espero haber aclarado algunas cosas.
Un saludo,
David J.